县市场监管局深化“最多跑一次”改革助力全县市场主体首破3万

2019年，县市场监管局围绕“破旧立新、思想解放”主线，从放宽市场准入各环节入手，重塑办事流程、创新服务举措，坚持深化“最多跑一次”改革，大力营造优质的营商环境，市场活力得到进一步激发。截至目前，全县各类市场主体发展稳中向好，市场主体总量首次突破三万户，达到30078户，较去年同期增长24.87%，注册资本达到1154.97亿元，较去年同期增长14.92%。

一是大力推进商事登记制度改革。4月26日，推行企业开办“一件事”一日办结，将企业开办涉及的企业设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领等事项按“一件事”标准，实现一日办结。6月26日，启用企业注销“一网服务”平台，企业一次申请，即可完成多部门的注销审批，有效解决企业“注销难”的问题。截至目前，共办理企业开办“一件事”一日办结事项1433件，通过企业注销“一网服务”平台办理企业注销160件。7月15日，针对新设企业，推出以政府购买服务方式免费送企业公章等4枚印章，每年至少可以为我县新设企业节约成本近140万元。8月1日，推行个体工商户“口述登记”，形成办事群众只需口述登记内容，无需手动填写表格的办事模式，截止目前90%新设个体工商户以“口述登记”方式完成登记，全程高效便捷。同时，针对企业推出“同城通办”，只要是杭州市全域范围内新开办的企业，均可在市场监管窗口申请办理，大大提升企业开办便利度。

二是推进简化食药许可审批。材料再精简，将食药许可审批事项提交材料梳理成一张清单方便办事企业群众，对食药许可审批事项的申请表单进行了简化、调整、合并，取消许可证遗失公告、符合法律规定承诺书等材料。环节再缩减，对于销售预包装食品等事项取消现场检查，当场办结；对于中小型餐饮等实行“最多核一次”，关键项符合部分一般项不符合的，申请人签署整改承诺后，即可作出准予许可决定。时限再压缩，无需现场检查的，实现审核合一、即受即办、当场办结；对需要现场检查的，最多6个工作日办结。

三是优化服务提高群众满意度。严守窗口工作纪律，按时到岗、规范着装，严格践行“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等各类规章制度，全面提升服务水平。同时畅通咨询渠道，确保企业办事咨询电话“一打就通”；网上咨询坚持“实时应答”，明确责任人员，确保回复及时准确。提升现场办事服务体验，做好办事企业群众上门主动迎接、主动问询、主动接待、主动帮办，实现全程陪同办理。合理分流现场办事人员，减少现场等候时间，提升办事服务体验。

下一步，县市场监管局将加速推进“最多跑一次”改革，尽全力打造宽松、公平、优质的营商环境，激发市场内生动力，提升办事企业群众整体性感受，让办事企业群众从改革中得到实惠。