从今年3月份开始，淳安杭燃有限公司推出“杭燃码”，实施“码上办、码上知、码上全”流程，方便群众一码通办理燃气业务， 探索打造“零上门”服务方式。

在文昌镇西阳村，淳安杭燃有限公司工作人员正在入户安检，并向用户推广使用“杭燃码”。据了解，“杭燃码”为一户一码，用户在需要办理查询、缴费、隐患排查等燃气业务时不必下载软件、不必关注公众号，扫码即可、随扫随办。

文昌镇西阳村村民 郑林钢：有这个码之后，我手机扫一下什么都有，金额、这个月用了多少方都很清楚的，如果有维修的话，扫一下码也是很方便的。

从三月份以来，杭燃有限公司员工在上门安装、安检设备以及安全讲座时，推广普及“杭燃码”，截至6月底，淳安杭燃已关联用户数4498户，查询账单2039次，缴费1096次，查询短信5201次。预计到今年底，公司供气区域内的90%以上的用户可以拥有自己的燃气二维码。

淳安杭燃工作人员 徐婷：除了杭燃码之外呢，我们现在对“最多跑一次”进行再升级，特别是针对老年人和行动不便的这部分人，他们只要拨打电话65086000我们就会立即进行上门服务，真正实现“零上门”的新举措。