本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的要求，按照2021年度淳安县城市管理局政府信息公开工作实际编制而成。年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成，并附相关数据统计。本年报中所列数据统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年报有疑问，请与淳安县城市管理局联系（地址：淳安县千岛湖镇南景路269号，邮编：311700，电话：0571-64813085）。
一、总体情况
2021年，我局对照《淳安县人民政府办公室关于印发2021年淳安县政务公开工作要点的通知》（淳政办函〔2021〕20号）,坚持以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，始终坚持把人民群众满意度作为衡量政务公开工作效果的重要标准，切实提高人民群众在政务公开工作中的获得感。
（一）主动公开政府信息情况。2021年，我局共主动公开信息2532条次，其中：通过千岛湖政府网网站公开84条,通过两微矩阵发布信息1247条，通过县长公开电话12345、公开意见箱渠道，共受理解决市民投诉1201件，回复率达100%。全年未制作和对外公开规章和规范性文件，行政许可处理决定数量为2496件，行政处罚处理决定数量为13228件，行政强制处理决定数量为144件，其他对外管理服务事项为1396件，行政事业性收费事项为2项，政府集中采购项目39项，采购总结金额161万元。
（二）依申请公开信息情况。根据条例要求认真抓好依申请公开工作。健全政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的制度规范。严格按照法定时限履行答复程序，以统一规范的答复格式，标准化答复文书，依法依规做好答复工作。我局收到政务服务网依申请公开申请1件，已及时办结。
（三）平台建设情况。我局进一步加强政府信息公开平台建设，设立政务动态、政民互动、信息公开等栏目，规范运维“淳安城管”微信公众号、“淳安城管”官方微博等新媒体平台，通过联点入户、印发宣传手册等形式不断拓宽政务公开渠道，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，真正为群众提供了最直接、最便捷的服务。
（四）规范政府信息管理。一是深度融合政务公开与政务服务。立足我局实际，在浙江省政务服务网上准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、常见问题等信息，按照最新政策变化同步更新。二是构建两微矩阵深化公众参与和政民互动。开设“小城说法”、“民呼我为”、“垃圾分类乡镇风采”专栏，利用图片、多彩文字、视频等亲民多媒体传播素材，与网友互动交流，营造全新政务公开环境。累计推送淳安城市管理微信公众号消息920篇，淳安城管微博327条。三是进一步推动数字社会工作，强化城市治理有奖举报平台应用，及时处置市民举报问题。开展了垃圾分类logo征集、“我的分类故事”征文活动和垃圾分类全民找茬活动,提高了广大市民参与垃圾分类的积极性。
（五）监督保障逐步强化。我局积极主动组织政务公开工作人员及内设科室学习新《条例》、积极参加上级相关学习培训活动。在我局政府门户网站及时公开和发布重要的政务活动、决策部署、人事任免等信息，主动公开协管员招聘、招标采购等信息，及时发布有针对性的应急、预警信息和安全防范知识，主动回应公众关注的社会热点问题，对主动公开的信息内容和责任进行明确，加强内部协调，加大信息公开的管理和审查力度，推进政务公开工作齐抓共管、协调有序的工作格局，不断提升我局政府信息公开工作的规范化水平。同时建立监督评议制度，自觉接受社会各界监督，主动听取群众意见和建议，不断提高工作质量，提升办事效率。今年无因政府信息公开不及时等问题被追究责任的情况。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 2496 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 13228 | ||
行政强制 | 144 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 27 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
| 结果维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
| 结果 维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 结果 维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）主要问题
一是政务公开的组织建设需要进一步加强，人员需要进一步充实，专业培训需要进一步跟进。
二是部分政务公开项目的内容更新不够及时，覆盖面不够广。
三是政务公开的渠道有待进一步扩展，微信公众号平台建设有待提升。
（二）改进情况
一是加强队伍建设。加强政府信息公开队伍建设，充实人员力量，保障必要的经费、设备等工作条件。积极参加上级组织的业务培训，切实提高人员队伍的业务能力。
二是充实公开内容。把群众满意作为政府信息公开的出发点和落脚点，确保信息发布及时、全面、有效、准确。扩展公开范围，主动发声，及时回应。
三是丰富公开形式。在充分利用政府网站平台的同时积极利用局微信公众号、微博等媒体渠道，及时发布各类政务信息，拓宽群众了解政务信息的渠道。
六、其他需要报告的事项
本年度县城市管理局无需要报告的其他事项，未收取信息处理费。
淳安县城市管理局
2022年1月14日
