为扎实推进“两心”医保入基层工作有序开展，提高医保政策和“西湖益联保”细则宣传的覆盖面和知晓率，提升基层百姓对医保基金是“保命钱”“救命钱”的认知，6月28日，县医保局干部赴梓桐镇、大墅镇、屏门乡等6个乡镇开展“三服务”下基层服务，切实解答一批呼声高的问题、解决一批普遍性的问题，让参保群众从多个维度感受到医保的公平性、便捷性、普惠性，持续提升幸福感和满意度。

“感谢政府，现在的医保政策真好，不仅报销比例比以前高了好多，‘西湖益联保’还给我的健康增加了保障。”梓桐镇结蒙村黄春连对到访的医保局工作人员连连表示感谢。

现场，医疗保障管理服务中心工作人员胡火红向黄春连分析其丈夫去年总医保费用支出和报销组成部分，并讲解新医保政策，人保财险毕晓峰介绍“西湖益联保”赔付细则。

当天，梓桐镇结蒙村和卢家村、鸠坑乡严村村和青苗村的部分高额医保费支出家庭还收到了医保局送上的医保政策和慰问物资两份“大礼包”，让他们在减轻医疗费支出的同时，明白各自报销构成，真正弄懂医保待遇，并用好医保政策，也通过医保“红利”提升参保群众内心暖度。

在大墅镇、安阳乡、屏门乡、王阜乡，工作人员联合乡、村医保经办人员在文化礼堂、便民服务中心等地集中宣讲，面对面零距离宣讲政策，用“群众话”详细地解读医疗保险相关政策，加深了群众对医保政策严谨性、规范性、公正性的了解，同时增强了群众的获得感、幸福感。宣讲过程中共发放政策折页1200余份，解答问题40余个，收集意见建议3条。

“我们通过常态化的医保待遇政策宣传，把政策宣传到村、到户、到人，持续落实医保防止因病致贫返贫的各项扶贫政策，突破宣传瓶颈，推出形式多样、特色鲜明和更符合群众需求的宣传方式，让参保群众听懂医保政策。”县医保局负责人表示。

下一步，县医保局将继续做深做实干部下基层服务工作，探索不同类型参保群体能接受的宣传方式和听得懂的解读语言，真正把医保政策和扶贫政策送进千家万户，通过宣传加压为群众健康减负，让参保群众特别是困难人群了解医保政策、会用医保政策、享受医保待遇，不断提升参保群众的医保获得感、安全感、幸福感。