关于加强我县城市公交智能化发展的建议

提 案 人：唐礼贤

提案内容：城市公共交通常被喻为“城市的动脉”，承担为市民提供便捷、高效的出行服务，是城市基础设施的重要组成部分，同时公交车也是展示城市文明的重要窗口。明年是我县创建“全国文明城市”的关键之年，又逢“杭州亚运”的盛大召开，淳安是全省山区26县唯一独立承办杭州亚运赛事的赛区，因此进一步改善市民候车环境，提升城市文明窗口形象迫在眉睫，其必要性和重要性不言而喻，我县可以结合亚运、文明城市创建等活动节点对公交车、公交站点改造，成为淳安一大特色。

从2004年开始的2条线路，如今已发展至16条，截至目前已建成公交站点二百余处，形成千岛湖镇公交线路全覆盖，满足多数居民日常通行的需要，对缓解交通拥堵有一定帮助。同时我们积极响应杭州市“蓝天保卫”建设号召，现淳安已全面完成公交车辆的“油改电”工作。

淳安交通的跨越式发展，城市公交是见证者也是参与者。但随着生活水平的提高，我县公交智能水平低于周边县市，且群众待乘体验不佳等问题日渐突显，加上私家车的普及，越多群众选择放弃城市公交这经济实惠的绿色出行方式。

具体存在以下几方面问题：

1.城市公交车站至今未完成智能化改造。全县站点仍未提供公交车信息可视化功能，市民无法直观了解公交运行、车辆进站时间情况，导致乘坐公交近似“碰运气”。此外，公交车站台的站点备有usb充电插口，但实际所有充电插口都是没有电或成已损坏状态。

2.城市公交车站台大多都比较“袖珍”，候车座椅较少。一旦遇到不宜天气或交通高峰期，候车时日晒雨淋、站到腿酸的情况十分严重，尤其对年老体弱、孕妇等特殊群体产生极大不便。

3.“出行app”查询软件缺少宣传。目前淳安城市公交合作的网络软件有“车来了”、“掌上公交”，“淳安长运微信小程序（城市通）”等，但公交车站和车厢内，都未发现相关讯息和软件获取途径，传播持续受限，加剧“盲等”情况。

4.“办卡充值”流程繁琐。因各类优惠和政策福利的原因，我县学生和老年群体多为公交实卡的主力军，但必须本人持有身份证和对照前往固定办事点办理，挂失补卡和充值也需持卡前往，极不方便。

针对上述问题，建议县交通行政管理部门做好以下工作：

1.启用公交电子显示屏等功能。方便广大市民实时了解站点车辆信息，消除信息壁垒杜绝“盲等”现况，还可利用站点显示屏宣传淳安的“亚运”和“文明城市”工作建设成果，弘扬淳安精神的目的。

2.改建智能配置公交站台，提升群众代乘体验。建议站台设计兼具淳安特色、亚运元素和实用性风格，可参考三面挡风屋式设计，增设候车座位在保证挡风遮雨同时满足乘客候车需求，提升公交出行对群众的吸引力，减缓雨雪天气、高峰期、旅游旺季等时段拥堵，降低城区交通拥堵压力；还可增加车站智能化、人性化的设计为市民提供便民利民服务，如公交车无线充电和食品饮品自动售卖服务等。

3.做好查询软件宣传告知工作。在站点和公交车厢内可摆放告知牌和官方公众号（二维码）等方式提供软件获取途径，利用多渠道多形式扩大群众知晓面，使其居民和游客对公交信息一目了然，乘换时间精准把控。

4.发挥“互联网＋”数字化能效。积极发挥数据智能化能力，统筹智慧出行、线上实名办卡、自由套餐选择等“互联网+公交”架构，不断优化完善线上服务功能，实现不用出门在家就可以一键办卡充值，进一步深度融合“互联网+公交”。

5.打造公交城市风景线。升级改造后的公交、公交站点可加入淳安本土文化元素、亚运元素等，进行个性化包装设计，使其成为我县亮点。

唐礼贤委员：

首先非常感谢您对交通事业的关心和支持！

您在县政协十届二次会议递交的第85号《关于加强我县城市公交智能化发展的建议》已转我局承办，现答复如下：

一、智能化改造城市公交车站。2020年我局即提出了对公交站点进行智能化系统改造提升的建议，但是由于公交站台的智能化改造需投入较大资金（预算1500万元），2021年未能票选进入政府民生实事项目，2022年继续向县政府提出该建议，争取列入县民生实事，但未能采纳。下步我局将继续积极推动智慧公交的立项和建设。

二、城市公交站台较袖珍，座椅较少。自2015年开始对千岛湖镇公交站台进行改造升级，目前已经有187个公交站台获得改造。在改造期间，由于受道路条件和周边商户居民信访遮挡店面等原因，站台的外形因地制宜采用了10米级大棚、5米级普通棚和5米级拱门式棚，极少数站点无法设立站棚，只能设置简易标杆。2022年针对部分站棚没有座椅的问题，县交投集团对30个无座位的站点增设了座椅。2022年我局和交投集团对第八小学、县第二幼儿园进行了实地勘察，由县交投集团对2对站点新建了10米级大棚。下步我局将根据站点实地情况做好相关勘察工作，积极协调县交投集团实施改造。

三、出行APP查询软件缺少宣传。微信程序“掌上公交”APP已研发上线，2021年我局在100个公交站台发布了掌上公交APP的宣传使用广告，目前注册用户5.5万人次。下步我局将加大宣传力度，通过公交站台、微信等发布掌上公交APP的推广使用，提高市民认知度。

四、办卡充值流程繁琐。目前公交实体卡由于存在较大技术性问题，暂时不能实现线上充值。我局将督促公交公司探索线上充值的可能性，增加充值点，方便市民充值。

再次感谢唐委员对淳安交通事业的关心与支持！

分管领导：  郑  斌      联系电话：65089815

承 办 人：  洪  亮      联系电话：64827651

淳安县交通运输局

2023年5月10日