一、基本情况

在产业政策兑现环节还存在少数兑现不及时、线下兑现未上线“亲清在线”平台等问题，政策兑现机制有待完善。

二、整改措施

1.点上整改。一是规范政策线上服务保障。严格按照要求完整、准确填报《政策评估表》、《政策要素信息表》，并同步提供条目清晰、简洁扼要的政策解读说明或政策常见问答文本，提高政策线上兑付各环节服务质量，以高质高效服务保障促进惠企政策在亲清在线平台应上尽上。二是明确流程确保政策应上尽上。除不宜公开以外的所有涉企及涉企业员工政策需全部上线，各政策责任部门需同步完成上线准备工作后财政部门方可下达资金，对“政策兑现金额”“惠企政策条数”“直达政策比例”“主动送政策比例”“政策兑现时间”等指标进行定期晾晒。三是加大政策流程再造力度。推广“直达秒兑”、“免申即享”兑现方式，以“申报零材料、审核零人工、兑现秒到账”为标准，采用数据自动审核、信用承诺、在线支付方式进行流程再造；推广“主动送政策”服务模式，各政策责任部门在政策设计中要尽量选择有数据支撑的规则条款，加强政策对象的可预测性，实现政策对象的提前测算，实施向企业“主动送政策”服务。

2.举一反三。一是专题培训提升业务能力。7月24日，县发改局牵头组织召开“政策超市”工作会议暨意见征集会，除各政策责任部门外，还邀请了农业、工业、服务业、金融业等领域8家企业参加会议。县“政策超市”工作组根据市级监测报告梳理了我县各部门政策上线及解读情况，并对下一步工作提出要求。各部门及参会企业就目前“政策超市”的使用情况提出意见建议，双向互动推动政策应上尽上。二是开展亲清在线“政策超市”运行监测。发布《亲清在线“政策超市”运行监测报告》两期，对各政策责任单位亲清在线平台政策应上尽上情况、“8+4”政策关联情况、政策流程再造情况、政策解读发布情况等进行通报，并针对存在的问题提出优化D小二服务质量、推进上线政策解读等建议，推动亲清在线服务平台高效运行。三是加强宣传推广提升亲清在线平台知晓度。依托淳安县企业综合服务中心，在线下服务窗口放置易拉宝2个，发放宣传折页2000份，积极推广亲清在线平台功能，提升平台知晓度。

3.建章立制。充分发挥考核指挥棒作用，亲清在线“政策超市”已纳入市对县“数智营商”集成改革专项行动和城市大脑2.0重点攻坚考核，通过考核推动除不宜公开以外的所有涉企及涉企业员工政策应上尽上，加快惠企政策兑付进度。

三、整改成效

2023年以来，亲清在线平台共上线政策121条，全市排名第8位；累计兑现资金1.75亿元，全市排名第12位；总兑现资金与总涉企资金预算占比210%，全市排名第3位；兑现资金占公共预算比18%，全市排名第7位。全年累计惠及企业1179家，员工6000余人。