一、“检察e站”是什么

“检察e站”秉持“无事不扰，有事即到”的原则，做到三个“+”，即受理信访+监督办案、线上+线下、服务基层治理+服务营商环境，功能涵盖网上信访、矛盾调处、公开听证、公益诉前磋商、行政争议化解等，是杭州市人民检察院创新开发的一款服务全地区人民群众的线上平台，真正把检察履职延伸到了人民群众的家门口、手掌上。

二、“检察e站”可以用来做什么

“检察e站”主要包含三大功能模块：

第一大模块是“枫桥式检察e站”，为大家提供“触手可及”的便民服务，让检察履职、矛盾化解、服务群众的触角延伸至基层，您可以在该模块内自助完成法律咨询、控告、申诉、公益损害线索举报等事项，体验网上接访、远程调处、公开听证等检察服务。

你们可以在“枫桥式检察e站”中反映或举报以下事项：

1.不服人民检察院处理决定的控告、申诉;

2.反映公安机关侦查活动存在违法行为的控告、申诉;

3.不服人民法院生效判决、裁定的申诉;

4.反映判决、裁定的执行和监狱、看守所的活动存在违法行为的控告、申诉;

5.属于人民检察院提起公益诉讼的公益损害事项的举报;

6.属于人民检察院管辖的司法工作人员职务犯罪举报;

7.反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告;

8.加强、改进检察工作和队伍建设的建议和意见;

9.其他依法应当由人民检察院处理的信访事项。

第二大模块是“营商环境检察e站”，旨在帮助市场主体（企业）解决法律纠纷、提供法律政策咨询、收集企业家的意见建议，市场主体可以在该模块内自助完成举报法律咨询、控告、申诉等事项。

在“营商环境检察e站”中反映或举报以下事项：

1.你们可以反映侵害企业财产权、企业人员人身合法权益的

2.反映侵害企业知识产权的

3.反映企业内部人员贪腐的

4.反映阻碍企业正常经营秩序的

5.申请虚假诉讼、民事裁判、执行监督的

6.其他监督事项

第三大模块是“特殊群体检察e站”，是专门为残疾人士开设的模块，助力推动残疾人权益保障的体制机制不断完善，残疾人社会保障制度和服务体系不断健全，您可以在在该模块内反映侵害残疾人合法权益的相关事项。

三、“检察e站”怎么用

“检察e站”的登录端在微信小程序。

（一）入口

方式一：您可以使用微信扫描下面的“检察e站”小程序二维码

方式二：您也可以在微信里面直接搜索“检察e站”小程序

（二）检察e站页面介绍及当事人反映、投诉操作

1、选择区县，您可以得到更精准的服务。

2、枫桥式检察e站

您通过【枫桥式检察e站】模块反映信访事项后，接收单位检察院将会收到您的反映，并进行相应处置和反馈。

（1） 您点击“枫桥式检察e站”模块后，就可以看到该模块所对应的反映事项范围和工作流程。具体如下图：

（2）填写流程

1）完善您的个人身份信息

（注：事项单录入时需要您录入真实的姓名和身份证号码，方便联系和后续工作的开展，您的个人信息仅为内部资料，不对外提供或展示）

2）选择您希望接收的单位

3）填写您想反映的事项

3、营商环境检察e站

企业通过【营商环境检察e站】模块投诉涉企相关事项，接收单位检察院将会收到企业的反映，并进行相应处置和反馈。

（1）您点击“营商环境检察e站”模块后，就可以看到该模块所对应的企业投诉事项和工作流程。具体如下图：

（2）操作流程

1）完善您的身份信息

（注：事项单录入时需要您录入真实的企业名称和联系人姓名，方便联系和后续工作的开展，企业和联系人的信息仅为内部资料，不对外提供或展示）

2）选择您希望的接收单位

3）填写您想投诉的内容

4、特殊群体保护检察e站

（1）“特殊群体保护检察e站”针对的是反映人为残疾人的情形。

（2）操作流程

1）完善您的个人身份信息

（注：事项单录入时需要您录入真实的姓名和身份证号码，方便联系和后续工作的开展，您的个人信息仅为内部资料，不对外提供或展示）

2）选择您希望接收的单位

3）填写您想反映的事项

5、查询进展

您进行反映、举报相关事项后，点击首页的“查询进展”，可进入“我的事项”列表。列表中可以显示您创建的事项记录，点击某个事项后就可以查看该事项处理详情。

6、举报线索引导

点击“举报线索引导”，就会直接跳转电话页面，显示全国检察服务热线“12309”，您可以通过电话进行反映、举报。

7、检察院推荐

点击检察院，即出现“去反映”“去投诉”。

选择“去反映”，则进入“枫桥式检察e站”，后续操作同上述。

选择“去投诉”，则进入“营商环境检察e站”， 后续操作同上述。

8、我的

点击“我的”、“完善信息”，可完善您的个人信息（姓名、手机号码、身份证号码）。

点击“我的事项”，内容同5“查询进展”入口。