为推进高质量全民参保、宣传人力资源社会保障政策，发挥人力资源社会保障12333热线服务和品牌作用，我县于3月29日圆满完成“12333全国统一咨询日”活动。

此次活动主会场设在县政务服务中心门前广场，联动人力资源社会保障各业务条线和医保、市民卡等部门，各乡镇、社区同步开展咨询接待活动，还组建社保中心支部党员志愿服务队参与活动。线下以政策咨询为主，线上转接12333电话咨询。

“你好，请问一下，我户籍在淳安，一直在上海参保，已经八年了，但是我想回淳安退休可以吗？”灵活就业人员小余在活动现场问道。

“可以的，只要在达到法定退休年龄前，回到户籍所在地正常参保缴费即可。”

“谢谢，我知道了。这些政策解答资料可以给我一些，我看有工伤、参保、失业等方面的内容，挺全面的，我想自己有空看看了解一下。”

“当然可以，这些资料请您收好。您还可以关注淳安人社、淳安就业、杭州人社等官方微信公众号，及时了解各类人力资源社会保障政策知识。”县人力社保局工作人员徐莉热情说道。

用人单位、职工和广大居民十分关心参保登记、缴费、待遇申领享受、社保关系转移接续、社保卡申领使用等问题，线上线下均有一对一专人解答指导。

此次活动吸引许多市民参与，现场答疑解惑，十分热闹。活动主会场共接待咨询200余人次，发放各类宣传资料900余份。据统计，人社服务专窗及各乡镇、社区接待咨询和业务受理约1000人次，发放各类宣传资料约2000份。线上接听12333转接电话200余通，及时答复解决150个问题，剩余疑难问题按职能转办，由专人跟进处理。