2024年6月，我县企服中心物流服务板块工作人员在贯彻“宣传月”入企走访服务中获悉，淳安县大众出租车公司和众安出租车公司反映今年更新出租车车辆12辆，将目前油气车升级为新能源车，但是在办理车辆更新手续操作时遇到困难。由于目前杭州市范围内出租车车辆更新技术要求高、车型选择繁杂、需要统一在线上申报，且申报办理步骤多、程序复杂，企业负责人年龄偏大、文化水平不高，无法完成网上操作系统。

   企呼我应，物流服务板块不推不倚，迅速将企业难题流转至交通运输局相关业务科室，交通运输局行政审批窗口和出租车科室工作人员4次冒雨走访上述2家企业，发挥“行走的办事大厅”功能，主动联系杭州市和周边区县有关车辆更新情况和政策规定，从整理申报材料到线上实操，帮助企业全程进行线上申报，目前该事项已经在上级业务部门审核中。物流服务板块指派服务专员做好上述企业车辆更新事项的“一站式保姆服务”，物流板块在帮助企业做好车辆指标申报同时，主动对接交警队车管所及保险公司，帮其办理车辆牌照和保险业务，直至车辆营业证件办结。

   “现在这么大的雨，你们主动上门服务，而且全程帮我们完成车辆更新手续，本来我们要做半个月的事情，你们两三天就给我们解决了，真的是为企业省了好多力！”淳安县众安出租车有限公司负责人周国良事后感激地说道。

   据悉，县企服中心物流服务板块成立以来，县交通运输局高度重视，抽调服务意识强、业务基础扎实的同志担负专班任务，积极作为，为交通运输企业提供政策解读、行政审批流程等方面服务，加强与各业务部门的沟通衔接，避免企业多头多部门“跑腿和托熟悉办事”现象，“一站式”解决企业实际困难，全程做好服务。

(县交通运输局：王洁茹、万明顺)