一、总体情况

2025年，淳安县医疗保障局紧扣国家、省、市政务公开工作部署，锚定全县医保事业高质量发展目标，深化公开内容供给，创新公开传播路径，健全公开保障机制，推动政务公开与医保业务深度融合，让医保政策更透明、服务流程更清晰、群众监督更便捷，为构建阳光医保、惠民医保提供有力支撑。

（一）主动公开

2025年，淳安县医疗保障局在“杭州千岛湖”政府门户网站主动公开各类信息共计57条，其中公告公示28条。在主动公开的信息中，涉及规范性文件发布信息1条，答复议案提案信息4条。

（二）依申请公开

2025年，淳安县医疗保障局共收到依申请公开信息0件，未发生因依申请公开引发的行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

2025年，淳安县医疗保障局共计发布微信推送63篇，“淳安医保事业会”微信公众号信息60条，编发淳安医保工作动态；通过“人民论坛网”刊登1篇，《淳安电视台》民情热线报道2篇，《淳安发布》宣传信息1篇。

（四）政府信息公开平台建设

持续推进政务公开平台迭代升级，深化“互联网+医保”融合应用，实现政务公开与业务办理深度衔接。在医保服务大厅优化智能查询终端功能，新增医保政策智能问答、业务办理进度查询等模块，提升群众自助查询体验；结合“30分钟医保服务圈”建设，在乡镇便民服务中心、村级医保服务点及定点医药机构拓展线下公开阵地，配备宣传展板、资料架，滚动播放政策解读视频，更新宣传手册，让群众在家门口就能便捷获取医保信息。

（五）监督保障

健全政务公开工作责任体系，将公开任务分解至各科室、各岗位，形成 “主要领导牵头抓、分管领导具体抓、责任科室抓落实” 的工作格局。严格执行信息发布 “三审三校” 与保密审查制度，筑牢内容质量防线。将政务公开纳入年度考核与工作评议，通过线上问卷、线下座谈等方式收集群众意见建议，全年未发生信息公开相关责任追究情形。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是政策宣讲创新性不足，群众理解难度较大；二是公开内容精准度有待提升，定制化公开内容供给不足；三是基层公开阵地作用发挥不充分，与群众就近获取信息的需求存在差距。

（二）改进情况

一是丰富解读传播形式，通过微信公众号、县级电视频道等渠道推送，增强政策可读性与传播力；二是优化内容供给结构，围绕老年人、新业态从业者等重点群体，梳理定制化政策“明白卡”，精准推送至目标人群；三是强化基层阵地管理，建立基层公开信息定期更新与核查机制，开展专人培训指导，确保村级服务点、定点医药机构等阵地信息及时准确。

六、其他需要报告的事项

淳安县医疗保障局2025年度政府信息公开未收取任何相关费用。